TripAdvisor Travelers 'Choice - Asiens bedste flyselskaber

2024 Forfatter: Ada Peters | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 15:34

Flyselskabets forretning er høj profil, global og meget konkurrencedygtig. Det er drevet af billede og opfattelse. Alle flyselskaber lægger stor indsats, tid og penge for at skabe den ene og påvirke den anden. Flyselskaber ser i dag typisk sig som fuldserviceorganisationer - ikke bare et medium, der tager dig fra et sted til et andet.

Enhver serviceorganisation lever og dør ved sit omdømme og hvad deres kunder siger om dem og flyselskaber ved det. En af måderne, hvorpå de kan måle succesen (eller manglen) af deres indsats, er ved hjælp af passagerernes feedback. I denne alder af sociale medier spiller onlinefora og anmeldelser også en stor rolle.

Singapore Airlines

Med et langtidsslagord, "En fantastisk måde at flyve", har Singapore Airlines konsekvent levet op til det motto. Flyselskabet er en af verdens største og tilbyder mere end 60 destinationer i 35 lande. Det er et fuldservice flyselskab og er rangeret nr. 1 i Asien af TripAdvisor for 2018.

Prisen fortjener retfærdigt, da passagererne gennem årene har tænkt meget højt på serviceniveauet. Passagererne har altid rost Singapore Airlines om tilgængelighed, venlighed og hjælpsomhed hos sine kabinepersonale.

Singapore Airlines gør alt for at sikre, at passagererne får den smukkeste tur - fra hurtig check-in til boarding til måltider og fysisk komfort - og de lykkes.

For nylig synes der at være et kor (men ikke meget højt) af utilfredshed med siddepladser. Der har været negative følelser og kommentarer om manglen på tilstrækkelig benplads og sæderne er ret smalle og ubehagelige. Samlet giver flyselskabet den bedste flyvende oplevelse til passagerer med fremragende service.

ANA (All Nippon Airways)

Flyvning til 50 destinationer i Japan og 32 i Asien, Nordamerika og Europa, ANA (All Nippon Airways) er en af Asiens største flyselskaber. Deres flåde har flere kabine konfigurationer, som giver passagererne en bred vifte af siddepladser og flyve muligheder. I år 2018 har TripAdvisor rangeret ANA andet i Asien.

Der er mange grunde bag denne placering. En af dem er ekspertise i deres serviceniveau. For dette (blandt andet) har All Nippon modtaget 5-stjernede ratings i seks på hinanden følgende år af SKYTRAX (en branche ratingorganisation). Det er meget sjældent.

ANA er også kendt for at modtage masser af roser af sine passagerer. Der er meget udvidelse af de problemfri check-in procedurer og all round effektivitet. Der er universel taknemmelse for kabinepersonaletes høflige og polerede opførsel og deres mere personlige service end andre. En anden stærk positiv faktor for flyselskabet er dens mad.

Luftfartsselskabet slogan er 'Inspiration of Japan', men efter min mening bør det være 'Inspireret af Japan'. Det er på grund af deres effektivitet og diskret, ægte gæstfrihed - virkelig japansk.

Vistara

Vistara er Indiens nyeste indenlandske service og flyselskaber flyver, som startede driften i januar 2015. Flyselskabet flyver til 22 destinationer i landet. Flyselskabet er et joint venture mellem de ærværdige Tata Sons (som har en uovertruffen luftfartshistorie) og den fremragende Singapore Airlines. Går gennem anmeldelser på TripAdvisor og andre velrenommerede former, synes det at have arvet de bedste træk ved sine forældre.

Flyselskabet vurderer meget højt blandt de fleste passagerer på alle parametre. De fleste af dem finder, at check-in og boarding procedurer er effektive og hurtige. Luftfartsselskabet får også stor ros for høflighed og evigt hjælp fra både grundpersonalet og personalet ombord, hvilket gør komfortniveauet for kabinen og faciliteterne. Kvaliteten af mad er et andet højt scoring område.

Hvis der er en uoverensstemmende note, er det den faktiske boarding og afstigning faciliteter. Luftfartsselskabet skal endnu ikke have parkering ved terminalbygningerne, og som sådan parkeres de i nogen afstand, og passagererne skal bugses frem og tilbage. Dette kan være meget ubehageligt, da busserne ofte er crammed, mere så på varme dage.

Vistara er et nyt flyselskab og dermed er alt skinnende, komfortabelt og imødekommende. Dette er meget i overensstemmelse med firmaets slogan: "Fly den nye følelse." Man håber, at glans og glans af den "nye" ikke slides af.

Asiana Airlines

Asiana Airlines er en af Koreas to store flyselskaber, der opererer ud af Seoul og flyver til 90 internationale destinationer på fire kontinenter. Det flyver også 14 indenlandske ruter. Asiana er medlem af Star Alliance og 3. på TripAdvisor-listen over Asiens bedste flyselskaber. Det er et fuldservice flyselskab og meget populært hos internationale passagerer, der rejser i området.

Asiana nyder høje vurderinger igen og igen fra korrekturlæsere. Flyselskabet vurderer især på den personlige interaktionsside af deres tjenester.Fra check-in personale til flyverne finder alle dem at være meget effektive, yderst professionelle og virkelig rigtig høflige. På den anden side kender mange flyveselskaber ikke (eller meget lidt) engelsk, hvilket påvirker deres rapport med passagererne. Kvaliteten af mad er også meget værdsat, selvom risakkompagnementet med hver skål er blevet fundet en lille smule monotont.

Flyvning er fremragende, men er forfærdet af begrænsede og dårlige kvalitetsunderholdningsmuligheder, forældet og ofte funktionsdygtigt udstyr. Der er nogle negative kommentarer til de overdrevne og forstyrrende toldfrie indkøbsmeddelelser. Sæderne er dog komfortable og benrummet er mere end tilstrækkeligt.

Asiana's corporate slogan er "Beautiful People". De er bestemt!

Cathay Pacific

Et grundlægger medlem af oneworld Alliance, Cathay Pacific er en af verdens ældste flyselskaber. Det er også det femte største flyselskab. De flyver til 190 destinationer i Asien, Oceanien, Europa, Afrika og Nordamerika. Cathay Pacific har placeret sig 4. på Trips liste over Best Asian Airlines.

Cathay Pacific stræber efter at være det førsteklasses flyselskab for verdens hyppige internationale rejsende. I høj grad opnår de konsekvent dette mål. Cathay er berømt for deres premium passagersaloner - dvs. Silver, Gold og Diamond medlemmer fra Marco Polo Club, Cargo Clan Elite - på Hong Kong International. De er også på toppen af spillet med deres check-in og bagagehåndtering (ind og indsamling), men det kan til tider være kaotisk i Hong Kong.

Kabinepersonale og jordpersonale er altid høflige og høflige. Kvaliteten af mad er normalt god og bedre end andre flyselskaber, men valg er begrænsede.

Under flyvningunderholdning er sædekomfort og benrum generelt godt, selv om mange flyhytter kan gøre med renovering.

Samlet er Cathay Pacific oplevelsen ret god, men også en bagatell inkonsekvent. Luftfartsselskabet slogan er "Life Well Traveled". Det kan have brug for noget arbejde at være virkelig meningsfuldt.

China Airlines

Dette er et Taiwan-baseret flyselskab og et SkyTeam Alliance-medlem. China Airlines flyver til 115 byer i hele Asien, Europa, Nordamerika og Oceanien. Det er blevet rangeret 5th på TripAdvisor's Travelers 'Choice - Bedste Asian Airlines vurderinger for 2018.

En af de mest behagelige funktioner på China Airlines-flyvninger er Sky Lounge for Premium Business Class-passagerer. De kan benytte kaffe, te, alkoholholdige drikkevarer, kopnudler eller snacks fra galleybaren. Baren har også sociale områder. A350 Sky Lounge er ret trængt og ikke så rummelig som Boeing 777-300ER.

China Airlines scorer ganske rimeligt på flere kriterier, ligesom der er masser af negativ feedback på fødevare- og drikkevaresegmentet og sædkomforten. Underholdning under flyvning efterlader meget at ønske hvad angår indhold, valg og uforudsigelig ydeevne af udstyr, især på ældre fly. Personalet er generelt opmærksomme, høflige, hjælpsomme og professionelle.

Der er generel enighed om, at China Airlines er 'værdi for pengene', men overstiger ikke forventningerne. China Airlines 'slogan er'Rejse med et omsorgsfuldt smil '.

IndiGo

IndiGo blev grundlagt i 2006 og i løbet af blot et dusin år er det vokset til Indiens største flyselskab. Det er også de største lavpris asiatiske flyselskaber og har det største antal passagerer i dette segment. IndiGo er en friluftsløs, lavprisselskab, der flyver til 43 indenlandske og 8 internationale destinationer, der omfatter Nepal, Oman, Singapore, Thailand og De Forenede Arabiske Emirater.

Med IndiGo er der ingen underholdning eller måltider under flyvning. Der er kun en siddeklasse, som er økonomi. Disse og andre foranstaltninger sikrer, at de er i stand til at holde omkostningerne og dermed lave priser. Indianere er et meget omkostningsbevidste folk og indiGo markerer alle kasser for dem.

TripAdvisor har fundet ud af, at flyselskabet har bygget en stor base af loyale og tilfredse passagerer. De er for det meste tilfredse med sædkomfort og service ved jord og ombord personale. Passagererne sætter pris på den samlede flypakke og finder det meget for pengene.

I løbet af sin forholdsvis korte eksistens har IndiGo tjent flere industripriser til Best Low Cost Carrier og en pris for excellence af Center for Asia Pacific Aviation.

IndiGo har ingen pretensioner og gør ingen høje krav. Det handler om at være punktlig eller som deres tagline kører "Til tiden" med den mindste mængde af ståhej og forstyrre.

EVA Air

Taiwans næststørste luftfartsselskab flyver EVA Air til omkring 60 byer i Asien, Australien, Europa og Nordamerika. Det er også et Star Alliance-medlem. Et fuldserviceflyselskab EVA Air er nu rangeret 6th af TripAdvisor i deres årlige rejsendes valg af bedste asiatiske flyselskaber i 2018. EVA Air blev også tildelt 5 Stjernetildeling af SKYTRAX i 2016.

"Upåklagelig service fra start til slut" er, hvordan en anmelder vurderede EVA Air. Denne opfattelse har været den samlede oplevelse af passagererne. Jordpersonalet og flyvehjælperne modtager også stor ros for deres venlighed og proaktiv opmærksomhed. Sædekomfort, renlighed af flyet, herunder toiletterne, opnår også gode karakterer. Der er dog mange negative reaktioner på kvaliteten af indendørs mad.

EVA Air har for nylig indført en ny flåde af Boeing 777-300ERs. De er udstyret med de nyeste Wi-Fi-faciliteter og det nyeste underholdningsudstyr under flyvningen. Servicen og det nye fly, der tages i totalitet, gør passagererne rigtig glade.

Selskabets slogan er "Flying into the Future." Ankomsten af alle de nye fly, opgraderede faciliteter og passagerstyret udstyr understreger og forbedrer deres opnåelse af denne påstand.

Garuda Indonesia

Garuda Indonesia er en af Asiens største og ældste flyselskaber. Det er Indonesiens flagbærer. Det er også en førende international luftfartsselskab. Garuda flyver til 20 internationale destinationer i 13 lande i Asien og også Oceanien, Mellemøsten og Europa. Et medlem af SkyTeam Alliance, Garuda Indonesia er rangeret 7th af TripAdvisors rejsende 'Choice.

Flyselskabet er et regelmæssigt første valg for rejsende i Asien-regionen, og det er ikke svært at finde årsagerne. Virksomheden gik ind for en større revision og modernisering af logistiske processer, personaletræning, flysystemer, flåde, logo og uniformer - hele værket. Planen har fungeret vidunderligt godt. Så meget, at den har hentet adskillige priser, herunder mest forbedrede flyselskab, verdens bedste kabinepersonale og 5 stjernede flyselskab.

Alle disse præmier er velfortjent. Passagerer (de ultimative dommere og indflydelse) har fundet Garuda Airlines at være overvældende tilfredsstillende, valuta for pengene og især kabinepersonalet, personalet og kundeservice.

Garuda Indonesiens nuværende slogan er: Indonesiens flyselskab. Flyselskabet er et vidunderligt ekspressivt og indbydende ansigt af landet.